'Functions on Demand' zijn op diverse Audi-modellen beschikbaar. Kijk voor een actueel overzicht onder 'Beschikbare opties' op deze pagina.

De benodigde hard- en software zijn al in de auto aanwezig. Alleen Audi-modellen met deze voorbereidingen af fabriek zijn geschikt voor het toevoegen van 'Functions on Demand'.

De myAudi app toont per auto alleen de beschikbare functies.

U heeft keuze uit 1 maand, 6 maanden of 1 jaar.

Zeker, u mag elke optie binnen 'Functions on Demand' één keer uitproberen. Dat kost slechts 1 euro voor een testperiode van één maand. Functies een maand lang op proef gebruiken is voorbehouden aan maximaal twee geregistreerde gebruikers per auto per jaar. Een testmaand is alleen te activeren binnen zes maanden nadat de gebruiker met de betreffende auto is aangemeld.

Op dit moment kan dat in de myAudi-app en via het web portaal.

Activeren gebeurt 'over the air'. Zodoende kunt u snel van uw aankoop genieten.
Het enige waar u op moet letten, is dat uw auto een actieve dataverbinding heeft en dat de privacymodus uit staat. Verder is het nodig om na voltooiing van het bestel- en configuratieproces de auto opnieuw te starten.

Wij gaan ervan uit dat opties vrijwel meteen werken. Zeg binnen enkele minuten. In een incidenteel geval kan het langer duren (1 à 2 uur). Een nieuwe optie zou volledig beschikbaar moeten zijn na de volgende keer dat u uw auto start. U ziet in uw MMI scherm dat een nieuwe optie wordt geladen.

1) myAudi: accountinstellingen >> bestellingen
2) In MMI in uw auto: de aangeschafte upgrade is zichtbaar onder de 'Aankopen'-tegel.
Belangrijk is dat uw auto online is en dat u de auto opnieuw hebt gestart. In MMI ontvangt u ook een melding over de nieuwe download. Die is zichtbaar door op de tegel 'Aankopen' te klikken.
Daarnaast ontvangt u via e-mail van elke aangekochte functie een bevestiging inclusief factuur.

De via myAudi geboekte features zijn in MMI terug te vinden onder Accountinstellingen >> Bestellingen >> Aankopen.

De features binnen 'Functions on Demand' worden aan het VIN-nummer (voertuigidentificatienummer) van de auto gekoppeld. Het is dus niet zo dat een individuele myAudi-gebruiker een optie kan 'meenemen' van auto naar auto.

Nee hoor, u kunt gerust veranderingen aanbrengen in de Audi connect-gebruikers. Eenmaal aangeschafte opties blijven actief voor de overeengekomen gebruiksperiode.

Ja, omdat de opties binnen 'Functions on Demand' door middel van het VIN-nummer (voertuigidentificatienummer) aan de auto zijn gekoppeld, blijven ze werken gedurende de overeengekomen gebruikstermijn. Van een auto die u verkoopt of die uit de lease gaat, neemt u dus afscheid inclusief de achteraf aangeschafte upgrades. Een pluspunt voor de volgende eigenaar!

Als u ondersteuning nodig hebt bij technische problemen, kunt u met uw vragen en voor advies terecht bij:
AUDI Klantenservice
Postbus 72
3800 HD Amersfoort
E-mail: info@audi.nl
Telefoon: 088-0330108

Ja, voor elke online aankoop geldt een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Dit betekent dat u een via 'Functions on Demand' bestelde optie binnen twee weken mag annuleren.
U kunt dit doen via het herroepingsformulier dat in de myAudi app te vinden is.

Hoe worden door mij bestelde opties gefactureerd?

Absoluut. Op de factuur staat de btw volgens het tarief dat geldt in het land waar het door u opgegeven adres zich bevindt. Met een Nederlands adres betekent dat een btw-tarief van 21%.